Política de privacidade

A Otorhinus Clínica Médica respeita a sua privacidade e trata os dados pessoais informados neste site de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018). Esta política explica quais dados coletamos, para que os usamos e quais são os seus direitos.

Quais dados coletamos

• Dados que você informa: nome, telefone/WhatsApp e o assunto selecionado quando você preenche um formulário de contato neste site.
• Dados de navegação: páginas visitadas, origem do acesso, tipo de dispositivo e navegador, coletados por ferramentas de análise como o Google Analytics.

Não coletamos dados de saúde por meio deste site. Informações clínicas são registradas exclusivamente no prontuário, durante o atendimento presencial, e estão protegidas por sigilo médico.

Para que usamos os seus dados

• Entrar em contato para agendar consultas, exames ou avaliações
• Responder às dúvidas enviadas pelos canais de contato
• Confirmar cobertura de convênio e orientar sobre documentação
• Entender como o site é utilizado e melhorar a experiência de navegação

Com quem compartilhamos

Não vendemos nem cedemos seus dados pessoais a terceiros. O compartilhamento ocorre apenas com prestadores de serviço que apoiam a operação da clínica, como plataformas de agendamento, ferramentas de gestão de relacionamento e serviços de mensageria, sempre limitado ao necessário para a finalidade informada, e quando houver obrigação legal ou determinação de autoridade competente.

Cookies e ferramentas de medição

Utilizamos cookies para o funcionamento do site e para medir audiência. Ferramentas como Google Analytics e Google Tag Manager podem registrar dados de navegação de forma agregada. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador; isso pode afetar algumas funcionalidades.

Por quanto tempo guardamos

Os dados de contato são mantidos pelo tempo necessário para o atendimento da sua solicitação e para o cumprimento de obrigações legais. Registros de prontuário seguem os prazos definidos pela legislação e pelas normas do Conselho Federal de Medicina.

Seus direitos

A qualquer momento você pode solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou eliminação dos seus dados, bem como revogar o consentimento. Para exercer esses direitos, escreva para otorhinus@uol.com.br ou fale com a nossa recepção pelo WhatsApp (11) 5904-9444.

Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou destruição. Nenhum sistema é totalmente inviolável, mas trabalhamos continuamente para reduzir riscos.

Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada. A data da última revisão está indicada no início da página.

Responsável pelo tratamento

Otorhinus Clínica Médica
R. Teixeira da Silva, 355, Paraíso, São Paulo/SP, CEP 04002-031
otorhinus@uol.com.br · (11) 5904-9444